Điều khoản và điều kiện giao dịch

1/ Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Yêu cầu dịch vụ vận chuyển qua website hoặc email.
Chịu trách nhiệm về thành phần, tên gọi, tính chất cũng như tính pháp lý của hàng hóa.
Cung cấp đầy đủ các thông tin về người gửi hàng và người nhận hàng.
Chịu trách nhiệm cung cấp các chứng từ liên quan đến lô hàng khi các cơ quan hữu quan có thẩm quyền yêu cầu.
Thanh toán đầy đủ tiền cước vận chuyển và chi phí liên quan theo thỏa thuận cho từng lô hàng.
Chịu mọi chi phí phát sinh nếu người nhận hàng không nhận hàng tại cảng đến.

2/ Quyền và nghĩa vụ

Chịu trách nhiệm thực hiện các thủ tục cần thiết để giao hàng đầy đủ, đúng thời hạn đến cảng/sân bay tại nước có khách hàng là nhà nhập khẩu theo yêu cầu của khách hàng.
Thông báo cho khách hàng chi tiết liên quan đến lô hàng như: Tên tàu, số chuyến, số vận đơn, ETD, ETA
Thông tin thường xuyên cho khách hàng về tình trạng lô hàng trong suốt quá trình giao nhận, vận chuyển không để xảy ra mất mát. Trong trường hợp xảy ra mất mát hư hỏng LCI sẽ phối hợp với khách hàng để tìm cách giải quyết. Nếu việc mất mát hư hỏng xảy ra do lỗi của LCI, LCI sẽ có trách nhiệm bồi thường theo quy định về trách nhiệm của người vận chuyển trong luật hàng hải.
LCI được quyền không giải phóng hàng nếu khách hàng chưa thanh toán tiền hàng. LCI sẽ không chịu trách nhiệm cho bất cứ chi phí phát sinh nào do việc giữ hàng như: lưu kho, lưu container, bồi thường thiệt hại cho phía người nhận do hàng đến trễ, chi phí khác tại nơi đi và nơi đến.